Conditions Générales de vente

Mentions légales

Mentions légales du site web de Tifera solutions Sàrl applicable à compter du 01/08/2024

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Enregistré sous le siège social :

Enregistré sous le numéro : CHE-165.222.486

Email : support@tiferasolutions.ch

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Certains prix ne sont affichés que pour nos partenaires professionnels. Il est possible de faire une demande par le biais de ce formulaire pour devenir partenaire

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat.

La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Tifera Solutions Sàrl.

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : paiement cartes de crédit (mastercard et visa) et Twint.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste ou par notre équipe.

Les délais de livraison varient selon la nature du produit :

• 1 à 3 jours pour les produits stockés en Suisse
• 6 à 10 jours pour les produits stockés chez notre fournisseur au Kosovo
• + de 2 mois pour les produits stockés chez le constructeur

Les frais de livraison sont gratuits

A NOTER : Tifera Solutions Sàrl ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

 

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 15 jours après réception de votre colis.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. 

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport.

Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

La garantie légale de 2 ans s’applique à tous nos produits.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de la Broye et du Nord vaudois.